Preguntas frecuentes FAQ

De lunes a viernes de 10 a 21h. Sábados de 10 a 15h y de 16 a 21h

Sí, de lunes a viernes no festivos.

Sí, de 10 a 15 y de 16 a 21h, no festivos.

Consúltalo en nuestra ficha de Google o llámanos antes para asegurarte.

Sí. Al instante y sin necesidad de cita previa.

Sí. Al instante y sin necesidad de cita previa.

Sí. Al instante y sin necesidad de cita previa.

Sí pero no podemos garantizar que te la acepten en la oficina de expedición. Si quieres estar seguro de que sea válida te recomendamos que nosotros te hagamos la fotografía en la tienda.

Si, podemos enviártelas a un email, guardarlas en un pendrive o enviártelas por whatsapp en alta resolución.

Sí, sin ningún problema. Te recomendamos que, si puedes esperar, el bebé tenga al menos tres meses pero podemos hacerlas desde el primer día.

Sí, puedes traer tu mascota o traernos una foto en el móvil y te la imprimimos al tamaño de la cartilla.

Depende del artículo en concreto, consulta nuestro apartado de plazos de entrega aquí pero para que tengas algunos ejemplos: imprimir 50 fotos en tamaño polaroid tardamos una media de 15 minutos; imprimir un lienzo 50×70 tardamos aproximadamente 48h.

Los envíos a domicilio en Oviedo suelen hacerse en el mismo día o al día siguiente. Para envío fuera de Oviedo utilizamos agencias de transporte 24h. A todo lo anterior hay que sumarle el plazo de producción del producto encargado

No, los pedidos se hacen directamente por nuestra tienda de pedidos online

No es necesario enviarlas a ninguna resolución en concreto, nuestro programa ya se encarga de adaptar la resolución de tus fotos al tamaño de impresión que elijas, de todos modos, si eres de los que prefiere preparar sus fotos con algún programa de edición tipo Photoshop, puedes preparar tus fotos al tamaño de impresión que vayas a hacer y a una densidad de pixeles de 254ppp o 100ppcm

Si, las enviaremos a uno de nuestros ordenadores por wifi, bluetooth o con un cable para que puedas hacer un pedido en el tamaño que quieras

Sí, lo enviamos a un laboratorio profesional.

Sí, lo enviamos a un laboratorio profesional.

Sí. En el mismo tamaño o en el que quieras.

Sí, para ello debes traerla y haremos una valoración personalizada en función del deterioro de la imagen.

Si la foto es de un fotógrafo profesional y está protegida por derechos de copia no es posible realizar una copia, te recomendamos que te pongas en contacto con el fotógrafo para que él te haga la copia o para que te proporcione el archivo digital original y poder hacerte la copia.

Sí.

Sí.

Sí, intentamos tener el mayor surtido posible de carretes, tanto en color como en blanco y negro.

Sí, con una o varias fotos, con texto, dibujos,...

Aproximadamente una hora

Si lo que estás pensando es en traernos tu propia taza y camiseta para que la personalicemos imprimiendo algo en ella, no es posible, nosotros siempre pondremos el producto a personalizar.

Son muchos, pásate por la tienda y te sorprenderemos.

Ambas opciones son posibles

Sí, en color y en blanco y negro.

Sí.

Sí, puedes enviarnos tus documentos en PDF por whatsapp o traerlos a la tienda en un pendrive.

Sí, en cartulina de 250gr en tamaño A4 y A3.

Si, podemos plastificar desde un carnet hasta una hoja A3.

Efectivo o tarjeta de crédito, débito, VISA, Mastercard, American Express.
En los pedidos web puedes pagar con tarjeta o Paypal.
No podemos admitir Bizum por el momento